Termos e Condições

Bem-vindo ao site da Aline Cake´s. Estes Termos e Condições estabelecem as regras gerais para utilização deste site e para a realização de pedidos e compras de nossos produtos.

Ao realizar uma compra ou encomenda, o cliente declara estar ciente das informações e condições aplicáveis ao produto escolhido.

1. Produtos e encomendas

Os produtos da Aline Cake´s são produzidos artesanalmente e muitos deles são preparados especialmente para cada encomenda.

As imagens apresentadas no site têm caráter ilustrativo. Por se tratar de produção artesanal, poderão ocorrer pequenas variações de cores, acabamentos, formatos e detalhes, sem comprometer as características principais do produto.

A disponibilidade dos produtos está sujeita à agenda de produção, aos ingredientes e materiais disponíveis e à data solicitada pelo cliente.

2. Encomendas personalizadas

Bolos e produtos personalizados são desenvolvidos de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.

Referências, fotografias e inspirações enviadas pelo cliente poderão ser utilizadas como orientação para a criação do produto. Por se tratar de trabalho artesanal, não garantimos reprodução absolutamente idêntica de trabalhos apresentados como referência.

O cliente é responsável por fornecer corretamente nomes, datas, idades, mensagens, cores e demais informações necessárias para a personalização.

3. Preços

Os preços dos produtos disponíveis para compra através do site serão apresentados nas respectivas páginas.

Encomendas personalizadas poderão ter valores diferentes de acordo com tamanho, decoração, ingredientes, complexidade e demais características solicitadas.

Eventuais custos de entrega serão informados conforme as condições aplicáveis ao pedido.

4. Formas de pagamento

A Aline Cake´s poderá disponibilizar as seguintes formas de pagamento:

• Pagamento no momento da entrega
• Cartão de crédito
• PayPay
• PayPal
• Depósito bancário

A disponibilidade de cada modalidade poderá variar conforme o tipo de pedido ou forma de compra.

5. Produção e prazo

O prazo normal de produção é de aproximadamente 10 a 25 dias, dependendo do produto e da agenda disponível.

Pedidos de última hora poderão ser consultados por telefone ou WhatsApp e serão aceitos somente quando houver disponibilidade de produção.

Recomendamos realizar pedidos para datas especiais e produtos personalizados com antecedência.

6. Alterações e cancelamentos

Solicitações de alteração deverão ser feitas o mais cedo possível e estarão sujeitas à etapa de produção em que a encomenda se encontra.

Cancelamentos por iniciativa do cliente deverão ser comunicados até 7 dias antes da data prevista para entrega.

Após esse prazo, devido à preparação de materiais e ao início da produção, o cancelamento poderá não ser aceito.

Para produtos personalizados ou encomendas especiais, determinadas alterações poderão não ser possíveis após o início da produção.

7. Entregas

Os pedidos enviados pela Aline Cake´s utilizam modalidades de transporte adequadas às características de cada produto.

Alguns produtos poderão ser enviados em temperatura ambiente, refrigerados ou congelados.

Bolos decorados destinados ao envio são transportados congelados para proporcionar maior estabilidade e segurança durante o transporte.

As condições completas de transporte, recebimento e descongelamento estão disponíveis na página “Envios e Entregas”.

8. Responsabilidade pelas informações de entrega

O cliente é responsável por fornecer corretamente nome, endereço, código postal, telefone e demais informações necessárias para a entrega.

Problemas ou custos adicionais decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente poderão ser de responsabilidade do próprio cliente.

9. Recebimento dos produtos

Ao receber o pedido, recomendamos verificar as condições externas da embalagem e armazenar imediatamente os produtos refrigerados ou congelados de acordo com as orientações fornecidas.

Caso seja identificado algum problema relacionado ao produto ou ao transporte, recomendamos fotografar a embalagem e o produto imediatamente após o recebimento e entrar em contato conosco o mais breve possível.

10. Propriedade intelectual

Textos, fotografias, identidade visual, materiais de cursos, receitas, conteúdos e demais materiais produzidos pela Aline Cake´s não poderão ser copiados, reproduzidos ou utilizados comercialmente sem autorização, quando protegidos pela legislação aplicável.

11. Privacidade

As informações pessoais fornecidas através deste site serão tratadas de acordo com nossa Política de Privacidade.

12. Alterações destes Termos

Estes Termos e Condições poderão ser atualizados quando necessário para acompanhar alterações em nossos serviços, produtos, formas de pagamento ou funcionamento do site.

Recomendamos consultar esta página periodicamente.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre pedidos, produtos ou estes Termos e Condições, entre em contato com a Aline Cake´s através dos canais disponibilizados em nossa página de Contato.

Última atualização: setembro de 2026