Envios e Entregas

Na Aline Cakes, cada pedido é preparado e embalado com muito cuidado para chegar até você da melhor maneira possível. Realizamos envios para todo o Japão e utilizamos modalidades de transporte adequadas de acordo com as características de cada produto.

Nosso compromisso

Cada encomenda é preparada como se fosse para um momento especial da nossa própria família. Nosso compromisso é utilizar toda a nossa experiência para preparar, proteger e embalar seu pedido com o máximo cuidado possível.

Em caso de dúvidas sobre a possibilidade de envio de determinado produto para sua região, entre em contato conosco antes de realizar o pedido.

Envios para todo o Japão

Os pedidos da Aline Cakes são enviados pela Kuroneko Yamato Takkyubin para todo o Japão.

Dependendo do produto, utilizamos transporte refrigerado ou congelado para ajudar a preservar sua qualidade durante o trajeto.

O prazo de produção varia conforme o produto e a disponibilidade da agenda. Para encomendas personalizadas, recomendamos realizar o pedido com antecedência.

Recebimento do pedido

Recomendamos que haja alguém disponível para receber a encomenda na data prevista. Produtos refrigerados ou congelados devem ser armazenados adequadamente assim que forem recebidos.

Ao receber seu pedido, verifique as condições externas da embalagem antes de descartá-la. Caso perceba algum problema relacionado ao transporte, recomendamos registrar fotos da embalagem e do produto imediatamente.

☀️ Atenção especial durante o verão

Durante o verão, as altas temperaturas aumentam significativamente os riscos relacionados ao transporte, principalmente para bolos decorados com chantilly.

Mesmo utilizando transporte refrigerado e todos os cuidados possíveis na preparação e embalagem, fatores relacionados à temperatura, movimentação e manuseio durante o trajeto estão fora do controle da Aline Cakes.

Ao concluir a compra de um bolo decorado para envio, o cliente declara estar ciente das características desse tipo de produto e dos riscos relacionados ao transporte, especialmente durante os meses de verão.

Bolos decorados: recebimento e descongelamento

Os bolos decorados são enviados congelados, para proporcionar maior segurança e estabilidade durante o transporte.

Recomendamos que a entrega seja programada para 1 dia antes da festa ou ocasião especial. Após o recebimento, mantenha o bolo dentro da embalagem e coloque-o imediatamente na geladeira para descongelar gradualmente e com segurança.

Evite descongelar o bolo em temperatura ambiente. O descongelamento na geladeira ajuda a preservar melhor sua estrutura, decoração, textura e qualidade até o momento de servir.